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海底捞

海底捞由1994年的一个路边麻辣烫小摊发展而来,以经营川味火锅为主,经过16年的持续成长,已经发展成为,大型跨省直营餐饮民营企业,在北京、上海、南京等多个城市都拥有直营店,截至2023年6月30日,海底捞在大中华区共经营1382家海底捞餐厅,“硬骨头”计划下部分先前关停门店重开后,餐厅数目同比增加。

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为什么学习

海底捞历史

海底捞由1994年的一个路边麻辣烫小摊发展而来,以经营川味火锅为主,经过16年的持续成长,已经发展成为,大型跨省直营餐饮民营企业,在北京、上海、南京等多个城市都拥有直营店,截至2023年6月30日,海底捞在大中华区共经营1382家海底捞餐厅,“硬骨头”计划下部分先前关停门店重开后,餐厅数目同比增加。

海底捞增长

8月29日,海底捞国际控股有限公司公布了截至2023年6月30日中期业绩。今年上半年,海底捞多项经营数据同比大幅提升,取得营业收入188.9亿元人民币,较去年同期持续经营业务收入增长24.6%;净利润22.6亿元,创上半年业绩新高,已接近2019年全年净利润。已连续获得“中国餐饮百强企业”名誉称号。中国餐饮业的平均员工流动率为28.6%,而海底捞低于10%,海底捞的顾客回头率高达50%, 顾客满意度和口碑明显优于竞争对手,单店的日翻台次数为7次,新店从开业到回本盈利的周期为6个月,种种数据显示其经营业绩整体优于竞争对手。

  

关于考察

四川海底捞餐饮股份有限公司成立于1994年3月20日,是一家以经营川味火锅为主,融汇各地火锅特色于一体的大型直营连锁企业。公司始终秉承“服务至上、顾客至上”的理念,以创新为核心,改变传统的标准化、单一化的服务,提倡个性化的特色服务,致力于为顾客提供愉悦的用餐服务;在管理上,倡导双手改变命运的价值观,为员工创建公平公正的工作环境,实施人性化和亲情化的管理模式,提升员工价值。
海底捞现有七个大型现代化物流配送基地、一个底料生产基地。七个大型物流配送基地分别设立在北京、上海、西安、郑州、成都、武汉和东莞,以“采购规模化、生产机械化、仓储标准化、配送现代化”为宗旨,形成了集采购、加工、仓储、配送为一体的大型物流供应体系,位于郑州的底料、调料生产基地具有出口企业备案资质,通过了ISO9001:2008质量管理体系认证,产品通过了HACCP认证。
 

学习主题

餐饮企业 连锁发展

考察内容