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招商银行

招行——金融黑马,创造传奇,从1亿元到如今的资本净额超过2900亿元,从1个网点到如今网点1800余家,从30名员工到如今员工7万余人,从名不见经传的小银行到如今的中国第六大商业银行,招行完成了自身的华丽蜕变。

教学点展示

为什么学习

创新驱动,模式领先

招商银行以打造“创新驱动,模式领先,特色鲜明的最佳价值创造银行”为战略愿景,持续深化战略转型,实现“质量、效益、规模”动态均衡发展。截至2022年末,招商银行总资产10.14万亿元,排名国内银行业第7,营业收入3447.83亿元,排名国内银行业第5,净利润1380.12亿元,排名国内银行业第5。平均总资产收益率(ROAA)为1.42%,平均净资产收益率(ROAE)为17.06%,均排名境内大中型上市银行第1。A股和H股市净率长期保持境内大中型上市银行前列。招商银行坚持差异化发展,形成了鲜明的服务特色。零售金融业务领域,优势愈发突出。截至2022年末,服务零售客户数1.84亿,管理客户总资产(AUM)达12.12万亿元。私人银行客户数突破13万,AUM达3.79万亿,居行业第一,连续12年荣获《欧洲货币》“中国最佳私人银行”称号。信用卡交易规模位列行业第一。

提升服务,加强竞争

招商银行打造了分层分类的服务体系、行业专业化的服务能力、投商行一体化的服务模式、“全行服务一家”的服务机制,为客户提供差异化、综合化的金融解决方案。投行与金融市场业务领域,并购、私有化、国企混改、股权投资等领域落地了一大批有代表性的项目。资产管理业务领域,招银理财管理规模排名行业第一,资产托管规模排名行业第一。在数字化转型上,初步构建了“一朵云+两个中台(数据中台和技术中台)”的金融科技新基建。围绕线上化、数据化、智能化、平台化、生态化,全力打造“数字招行”,助力建设“数字中国”。

  

关于考察

招行——金融黑马,创造传奇,从1亿元到如今的资本净额超过2900亿元,从1个网点到如今网点1800余家,从30名员工到如今员工7万余人,从名不见经传的小银行到如今的中国第六大商业银行,招行完成了自身的华丽蜕变。
招行——持续创新,管理标杆,没有显赫的出身,也没有悠久的历史,招行想要在市场活下来必须依靠创新,国内第一张一卡通和信用卡都来自招行,国内第一家网上银行也出自招行,招行凭借在产品和服务方面的创新不仅让自身成为客户心中的最佳银行,同时也引领者中国金融行业的变革和创新。
招行——卓越服务,因您而变,招行在国内金融业异军突起除了产品创新之外就是服务创新,招行的服务在业界有口皆碑,招行的服务理念是因您而变,这个“您”就是客户,客户是招行最稀缺的资源,客户是招行存在的全部理由。
 

学习主题

金融服务 数字运营 产品创新

考察内容